BoucheRs Gastheren/Gastvrouwen

(fulltime/parttime, m/v) m.i.v. 20/6/2011

Bijzonder, Opmerkzame, Uitermate, Charmante, Humoristische Host's die ER zijn voor de klant

In Leeuwarden zoeken wij voor een grote supermarktketen naar representatieve, uitermate klantgerichte en verbaal sterke gastheren/gastvrouwen.

Kern van de functie
Uiting geven aan een ‘warm welkom gevoel' bij onze relatie met het doel oogcontact te maken met bezoekers en hen in de eerste lijn behulpzaam te zijn en informatie te verstrekken bij het betreden en zoekend rondlopen, opdat het koopgedrag van de bezoeker wordt aangemoedigd. De Bouche® zorgt ervoor dat de bezoeker zich op zijn/haar gemak voelt en bij vertrek de intentie heeft om regelmatig terug te keren voor het doen van aankopen. De Bouche® is er uitsluitend en alleen voor de bezoeker!

Locatie/standplaats
Hoogvliet - Rotterdam

Leiding ontvangen / leiding geven
De Bouche® ontvangt leiding van de bedrijfsleider; De Bouche® geeft geen leiding maar koppelt bezoekers aan het juiste personeel voor assistentie.

Interne / externe contacten
Frequent afstemmingsoverleg met de bedrijfsleider;
Continue contact met de bezoekers;
Contact met de interne medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden in hoofdlijnen
Warm welkom heten aan de bezoekers;
Vragende of zoekende bezoekers met een glimlach te woord staan en van de juiste antwoorden voorzien;
Bezoekers koppelen aan het juiste personeel;
Met open vizier door de organisatie bewegen met focus op de bezoekers;
Verkoop promoten;
Naleving van protocollen;
Vertrekkende bezoekers vriendelijk groeten en een plezierige dag toewensen;
Informatie overdracht aan de bedrijfsleider.


Kennis
Minimaal Mbo-niveau aangevuld met een afgeronde opleiding als Host(ess) en/of enkele jaren ervaring in hotel, horeca of bij een vliegtuigmaatschappij en/of in een verkoopfunctie. Aantoonbare affiniteit/vaardigheden met klantgerichtheid en verkoop/sales. Een op de functie gerichte cursus is bij de functie inbegrepen.

Sociale vaardigheden
UITERST KLANTGERICHT
HUMOR
VERBAAL ZEER STERK
COMMERCIEEL
Alert (‘derde oog')
Assertief
Oog voor detail


Uitdrukkingsvaardigheid
Een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is nodig voor het directe contact met bezoekers. Goede beheersing van de Nederlandse taal is essentieel. Basiskennis van de Engelse taal.

Oplettendheid
Oplettendheid is vereist in termen van het signaleren van bezoekers met opmerkelijk gedrag.

Overige functie-eisen
Een representatief voorkomen, inclusief een glimlach, vanwege het frequente contact met bezoekers. In geval van calamiteiten is daadkracht en doortastendheid van belang met blijvende focus op de klant.


Salariëring
Een marktconform inkomen gerelateerd aan opleiding, leeftijd en ervaring.

Interesse
Indien u voldoet aan het bovenstaande profiel dan ontvangen wij graag uw CV met pasfoto.

U kunt dit richten aan Tjerk Hilarius (per e-mail: info@bouche.nl of met de post naar Wassenaarseweg 24, 2596 CH te Den Haag).

Terug naar boven